Conditions Générales de Vente des cours de groupe en Visio par un Coach Sportif DOMICIL’GYM ®

CGU et CGV (conditions générales d’utilisation et de vente) des cours en Visio de groupe destinés aux Particuliers.

Les cours prévus sont toujours réalisés en direct, il n’y a pas d’enregistrement effectué.
– Le participant lors de l’inscription à une séance de cours en visio, s’engage à valider la décharge de responsabilité qui sera administrée par DOMICIL’GYM.
– Si un client DOMICIL’GYM s’inscrit à un cours avec ses codes client il bénéficie de 10% de remise lors de l’achat du cours
– Le Coach Franchisé DOMICIL’GYM s’engage à respecter le rdv prévu lors de la programmation du cours
– Temps de la séance programmable (30 min à 90 min).
– Même si il n’y a qu’un participant inscrit lors d’un cours prévu en visio, le coach DOMICIL’GYM s’engage à effectuer le cours.
– En cas d’oubli par le participant de l’heure du cours en visio, le participant ne sera pas remboursé.
– Les inscriptions seront possibles jusqu’à 1H15 avant le début d’un cours en fonction des places disponibles.
– Le participant recevra toutes les consignes nécessaire sur la plateforme en Visio support du cours, il s’engage à faire le nécessaire pour pouvoir suivre le cours le jours et à l’heure prévue en fonction des consignes données, DOMICIL’GYM ne saurait être tenu pour responsable d’un problème technique rencontré par le participant lors du cours en visio et ne sera pas remboursé dans ce cas de figure.
– En cas de problème technique rencontré par le coach DOMICIL’GYM lors d’un cours en visio et clairement identifié comme étant de sa responsabilité (problème technique ou absence du coach), les participants seront remboursés intégralement de la somme engagée.
– Le client s’inscrit sur la page dédiée cours en visio sur www.domicilgym.fr et reçoit automatiquement, une fois qu’il a payé son cours : \r\n- Un premier email avec des informations : informations sur le cours, nom du coach, rappel date heure, durée du cours, matériel à prévoir, tenue de sport, la Plateforme utilisée pour ses cours en visio : MEET (Google), TEAMS (Microsoft) ou ZOOM, Il sera rappelé à l’utilisateur qu’il devra se connecter 10 min avant le début du cours

Plateforme de visio conférence : MEET (google) : merci de consulter le lien ci dessous si vous désirez plus d’informations
téléchargement possible de l’application MEET sur google store et apple store
https://support.google.com/meet/answer/7317473?hl=fr&ref_topic=7306097
– Bien vérifier votre connectivité avant de participer à un cours
– Cliquer sur le lien du cours avant que celui ci démarre, afin de bien vérifier la qualité de l’audio et de la vidéo, vous devez être prêt le jour J !

Plateforme de visio conférence :TEAMS (Microsoft) : merci de consulter le lien ci dessous si vous désirez plus d’informations
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/se-connecter-et-commencer-à-utiliser-teams-6723dc43-dbc0-46e6-af49-8a2d1c5cb937
– Bien vérifier votre connectivité avant de participer à un cours
– Cliquer sur le lien du cours avant que celui ci démarre, afin de bien vérifier la qualité de l’audio et de la vidéo, vous devez être prêt le jour J !

Plateforme de visio conférence : ZOOM : merci de consulter le lien ci dessous si vous désirez plus d’informations
https://support.zoom.us/hc/fr/articles/201362193-Comment-rejoindre-une-réunion-
– Bien vérifier votre connectivité avant de participer à un cours
– Cliquer sur le lien du cours avant que celui ci démarre, afin de bien vérifier la qualité de l’audio et de la vidéo, vous devez être prêt le jour J !

– Sa facture sera directement visible dans son compte utilisateur accessible sur son APP DG ou sur https://dgd.domicilgym.fr
– Le participant pourra mettre le rdv sur son agenda google.
– Il recevra un 2 eme email 48 heures avant le cours.
– Un 3 eme email de rappel 2 heures avant la séance en Visio.
– Un 4 ème email 1 jour après le cours, pour noter le cours de 1 à 5 étoiles.

ATTENTION : le participant doit penser à se connecter avec le même nom et prénom que ceux qui sont utilisé lors de la création de son compte pour être reconnu par le coach Domicilgym lors du cours sous peine de non acceptation au cours

– Le coach aura accès aux nom et au prénom des personnes inscrites à un cours en visio programmé afin de vérifier qui se connecte au cours le jour et l’heure prévue.
– Les cours présentés sur la page dédiée cours en visio sur www.domicilgym.fr sont visibles 90 jours en glissant.
– L’adresse coursenvisio@domicilgym.fr permet à l’utilisateur de signaler un problème ou une remarque, il lui sera répondu dans les meilleurs délais.